ALMA03 n’a pas seulement pour fonction d’écouter les appelants, mais de les accompagner et de les conseiller, grâce à la compétence des conseillers d'ALMA03 dans les domaines sociaux, sanitaire ou juridique.

Les relations qui sont tissées avec certaines familles des personnes maltraitées et/ou avec les professionnels qui s’occupent d’elles, permettent de mieux évaluer la complexité du problème de la maltraitance et de conforter l’expérience d’ALMA03.

ALMA03 accompagne les professionnels. Consciente des difficultés quotidiennes des professionnels médicaux-sociaux, ALMA03 peut animer des réunions d’information dans le département de l’Allier.

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